Post by ataurrohman on Feb 19, 2024 3:57:48 GMT -5
而且还因其出色的数字化转型创造了改变游戏规则的客户体验而受到认可。 TWG 需要向营销人员提供数据，以便创建新的用例，通过全渠道个性化营销活动来瞄准客户。他们的一些关键痛点是 ID 拼接、跨品牌档案构建、跨渠道营销、复杂的细分和实时激活。 TWG 还需要取代即将淘汰的 Salesforce DMP，因此该公司选择了 Real-Time CDP来扩展跨品牌业务的个性化计划。它实施了自定义解决方案，例如在加载到配置文件之前过滤数据、创建特定于品牌的 CRM ID 以及将配置文件快照导出到 Experience Platform 之外。 TWG 在人员、流程和技术方面转变了其业务。它统一了多个品牌、渠道和团队，成功推动了效率和体验主导的增长。
地区类别获奖者 我们非常高兴地祝贺四个地区的以下“年度体验制造者高管”、“年度体验制造 美籍华人电话号码表 者”和“年度体验制造者团队”类别的获奖者。 美洲 年度体验创造者高管：Raghu Vasu，合众银行 Raghu Vasu 是合众银行负责数字营销和转型的高级副总裁。他倡导“下一个最佳行动”和“个性化计划”的愿景，然后努力推动实现这些目标的理想营销技术。 他通过集思广益为每个团队使用案例并确定最符合每个团队目标的客户旅程，在内部合作伙伴中宣传 Experience Platform 和 Experience Cloud 技术。 Raghu 在所有业务领域工作，回答问题并为采用铺平道路。他的计划确保在客户旅程中的每个有意义的接触点上实时提供智能、情境化和相关的一对一体验。 Raghu 领导了一种创新思维文化——这在高度监管的传统行业中是一个不小的成就——并且能够通过每个人都团结起来支持客户体验来推动组织变革。
年度体验创造者：企业营销技术执行总监 Ben Meck 通过建立公司的企业营销技术团队并帮助他们做出采用 Experience Platform 的决定，展现了真正的领导力。 在 Ben 的领导下，CVS Health 成功集中了受众，以便可以使用 Real-Time CDP 构建受众并将其推送到多个目标平台。在医疗保健环境中完成这一切确实令人印象深刻，因为 HIPAA 法规需要创造力和勤奋。 Ben 组织了一个由领导者和团队成员组成的团队，他们共同制定了路线图并采用了新的工作方式，例如敏捷。他还帮助该公司的营销团队开始实现这些工具的价值。在 Ben 的角色中，他既是一位有远见的人，也是一位变革推动者，推动人员、流程和技术的真正变革，以推动以客户为中心。 年度体验创造者团队：伊利诺伊州创新与技术部 伊利诺伊州为其超过 1200 万伊利诺伊州居民提供广泛的州服务。
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年度体验创造者：企业营销技术执行总监 Ben Meck 通过建立公司的企业营销技术团队并帮助他们做出采用 Experience Platform 的决定，展现了真正的领导力。 在 Ben 的领导下，CVS Health 成功集中了受众，以便可以使用 Real-Time CDP 构建受众并将其推送到多个目标平台。在医疗保健环境中完成这一切确实令人印象深刻，因为 HIPAA 法规需要创造力和勤奋。 Ben 组织了一个由领导者和团队成员组成的团队，他们共同制定了路线图并采用了新的工作方式，例如敏捷。他还帮助该公司的营销团队开始实现这些工具的价值。在 Ben 的角色中，他既是一位有远见的人，也是一位变革推动者，推动人员、流程和技术的真正变革，以推动以客户为中心。 年度体验创造者团队：伊利诺伊州创新与技术部 伊利诺伊州为其超过 1200 万伊利诺伊州居民提供广泛的州服务。